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NameNome completo
CPF
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Telefone
Dica Rápida Dataphoto!
O erro de envio pode ocorrer devido a oscilações em sua conexão de internet ou interferências causadas por programas como antivírus e firewall.
Caso você tenha encontrado esse erro, envie seu álbum novamente utilizando o campo "REENVIO" na tela de envio do programa. Insira apenas o seu "número de venda" no campo indicado.
O envio ocorrerá de forma automática e sem custos adicionais.

Dica Rápida Dataphoto!
Ao concluir seu projeto, utilize o campo "Vale Desconto / Código Promocional", disponível na tela de envio do produto.

Dica Rápida Dataphoto!
Clique AQUI e veja como é fácil montar seu fotolivro!
http://dataphoto.com.br/como-fazer/

Dica Rápida Dataphoto!

Para Exportar o arquivo, siga os passos listados abaixo:

  1. Abra o programa e clique em "Álbum de fotos".
  2. Selecione o álbum desejado.
  3. No menu localizado à esqueda , clique em "exportar";
  4. Salve o arquivo ".dlp".

Para Importar o arquivo, siga os passos listados abaixo:

  1. Abra o programa e clique em "Álbum de fotos";
  2. No menu localizado à esqueda , clique em "importar";
  3. Selecione o arquivo exportado no formato ."dgl".

Dica Rápida Dataphoto!

1- Instale o Software (não sabe como fazer? clique aqui).
2- Monte seu fotolivro ( não sabe como fazer? clique aqui).

Caso você tenha comprado pelo site, preencha o campo "LOJA VIRTUAL", com o "número da venda", que foi enviado para seu e-mail como comprovante de compra.Essa tela será encontrada no momento do envio pelo software. O sistema reconhecerá seus dados e os pagamentos já efetuados.
Após o envio, você receberá um novo número de venda. Esse número poderá ser utilizado para acompanhar a produção do seu produto através do nosso website.

Clique AQUI e veja como é fácil montar seu fotolivro!
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Dica Rápida Dataphoto!

1- Atualize o Java e o Acrobat.
2- Verifique também se o seu antivírus ou firewall estejam bloqueando o software. Caso afirmativo desabilite-os.
3- Verifique sua conexão com a internet. Para envio do fotolivro, recomendamos uma velocidade de conexão acima de 2mb/s. Caso sua conexão seja inferior à velocidade recomendada, não se preocupe. Ainda assim é possível enviar! Porém, o processo pode ser demorado.
4- Ipads, Iphones ou Tablets não são compatíveis com o software.
5- Verifique se a data e hora do seu computador estão corretas e sincronizadas com o horário de Brasília.
6- Caso nenhuma das sugestões acima tenha resolvido o problema, desinstale o software e realize uma nova instalação.
7- 92% dos casos de mal funcionamento do software ocorrem devido à problemas causados por vírus na máquina do usuário. Faça uma varredura do sistema com um anti-vírus de sua confiança para garantir que o computador não esteja infectado.


Dica Rápida Dataphoto!

Quando você seleciona o método de pagamento, todo o processo ocorre dentro de um ambiente seguro, provido pela operadora do cartão. Caso o site da operadora esteja sobrecarregado ou em manutenção, o sofware prosseguirá com o envio do arquivo, porém você deverá entre em contato com a operadora de cartão para verificar se o pagamento foi efetuado.

Informe abaixo o número de sua compra e o código de autorização informado pela operadora de cartão de crédito.



Dica Rápida Dataphoto!

O prazo de produção é de 15 dias + Prazo de entrega dos correios.
Caso seu pedido já tenha expirado esse tempo, seu código de compra.
Solicitaremos aos correios a verificação do caso, que pode levar até 15 dias. Com a resposta dos correios, faremos a reimpressão do fotolivro e a entrega será efetuada da maneira mais rápida possível.


Dica Rápida Dataphoto!

Não se preocupe, após o prazo limite do site de compras coletivas, a Dataphoto extende a validade do seu cupom por mais 30 dias!


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